Salah satu tugas dan skop Bahagian Pengurusan Maklumat (BPM), KKR adalah memberi khidmat teknikal mengenainya kepada semua pejabat dalam Kementerian.
Khidmat teknikal tersebut adalah menyenggara sistem, memantau dan membaiki sebarang kerosakan yang berlaku kepada sistem komputer dalam Kementerian Kerja Raya
Tujuan panduan ini disediakan adalah bagi menerangkan kepada semua pejabat dalam Kementerian untuk memohon khidmat teknikal daripada Bahagian Pengurusan Maklumat (BPM), KKR
Sebarang aduan kerosakan komputer boleh dilaporkan di dalam sistem http://helpdesk.kkr.gov.my/ atau sila berhubung dengan:--
Bahagian Pengurusan Maklumat
Kementerian Kerja Raya
Tingkat 4, Blok B, Kompleks Kerja Raya
Jalan Sultan Salahuddin 50580 KUALA LUMPUR
Telefon: 03-27714506
Faks: 03- 277114433