Page 63 - index

ARAHAN PEGAWAI PENGAWAL KEMENTERIAN KERJA RAYA
2023

e) Penumpang yang mengubah perjalanan daripada sektor yang jauh kepada sektor
yang dekat dalam tempoh masa sebelum penerbangan seperti yang ditetapkan oleh
syarikat penerbangan; atau
f) Penumpang yang gagal untuk menyerahkan tiket di mana-mana pejabat tiket Syarikat
Penerbangan Negara untuk penempahan semula sebelum perjalanan asal dijadualkan
bertolak sepertimana yang dinyatakan di tiket.

8.10 “No Show Passengers’ akan dikenakan denda yang ditetapkan mengikut peraturan
semasa Syarikat Penerbangan Negara. Sekiranya terdapat keraguan mengenai tafsiran
tersebut, Jabatan/ Bahagian boleh merujuk terus kepada pejabat Syarikat Penerbangan
Negara yang berdekatan.

8.11 Tatacara Bayaran dan Tuntutan Denda
8.11.1 Syarikat Penerbangan Negara tidak mengeluarkan bil untuk menuntut bayaran
denda bagi ‘no show passengers. Bayaran denda tersebut akan ditolak daripada
tuntutan bayaran balik (refund) oleh Jabatan ke atas tiket yang tidak digunakan.
Sebagai kawalan dalaman, PTJ hendaklah memastikan setiap pegawai yang
diberikan tiket penerbangan melaporkan kepada pegawai yang mengeluarkan tiket
sama ada beliau telah menggunakan tiket penerbangan tersebut atau tidak. Ini
adalah untuk memastikan bahawa Kerajaan hanya akan membayar tiket
penerbangan yang telah digunakan sahaja dan juga akan dapat menentukan sama
ada berlaku “no show”.

8.11.2 Sekiranya Ketua Jabatan/ Bahagian mendapati telah berlaku kejadian ‘no show
passengers’, penyiasatan hendaklah dibuat untuk menentukan siapakah yang telah
melakukan kesalahan itu.

8.11.3 Sekiranya kejadian “no show” itu tidak disebabkan oleh kesalahan pegawai maka
bayaran denda akan dijelaskan oleh Bahagian/ Jabatan berkenaan melalui
peruntukan Perbelanjaan Perjalanan dan Sara Hidup Bahagian/ Jabatan yang
sedia ada. Peruntukan tambahan bagi tujuan tuntutan denda tersebut tidak
dibenarkan. Oleh yang demikian, Ketua Jabatan/ Bahagian hendaklah membuat
pertimbangan yang teliti sebelum memberikan kelulusan. Jabatan/ Bahagian juga
hendaklah mengadakan satu buku daftar mengenai kejadian “no show
passengers”. Format daftar boleh diperolehi dengan merujuk kepada SPANM Bil.
7 Tahun 2018 -Tatacara Pengurusan Bayaran.

8.11.4 Pegawai yang tidak menyempurnakan perjalanan hendaklah mengembalikan tiket
penerbangan yang tidak digunakan beserta Borang No Show Passengers yang
telah diperaku oleh Ketua Jabatan. Borang berkenaan hendaklah dikemukakan
kepada Bahagian/ Unit yang mengeluarkan WPUA dalam tempoh empat belas
(14) hari daripada tarikh perjalanan sebenar.

8.11.5 Jika kejadian ‘no show passengers’ disebabkan oleh kesalahan/ kecuaian pegawai
sendiri dan bukan disebabkan beliau terpaksa diarah untuk menjalankan tugas
rasmi yang lain atas kepentingan perkhidmatan dan Ketua Jabatan tidak

62