Piagam Pelanggan
PIAGAM PELANGGAN
Kami warga Kementerian Kerja Raya komited untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti dan profesional serta menjamin kepuasan pelanggan dalam melaksanakan tugas-tugas teras dengan:
- Memastikan laporan Lawatan Pemantauan Jalan Persekutuan disediakan dalam tempoh 14 hari bekerja daripada tarikh lawatan
- Memastikan laporan Lawatan Pemantauan Bangunan Gunasama Persekutuan disediakan dalam tempoh 7 hari bekerja daripada tarikh lawatan.
- Waran Peruntukan Pembangunan dikeluarkan dalam tempoh 7 hari bekerja daripada tarikh permohonan lengkap diterima.
- Memastikan setiap aduan pelanggan yang diterima diberi maklum balas awal dalam tempoh tiga(3) hari bekerja daripada tarikh aduan diterima.
- Memproses dan meluluskan pendaftaran baru (Elektrik) dalam tempoh 14 hari daripada tarikh permohonan yang lengkap diterima.
- Memproses dan meluluskan Naik Kelas (Awam dan Elektrik) dalam tempoh 14 hari daripada tarikh permohonan yang lengkap diterima.
- Memproses dan meluluskan permohonan Tambahan Kepala (Awam dan Elektrik)dalam tempoh 14 hari daripada tarikh permohonan yang lengkap diterima.
- Memproses dan meluluskan permohonan Pembaharuan dan taraf bumiputera dalamtempoh 14 hari daripada tarikh permohonan yang lengkap diterima.
- Menerbitkan ’Road Traffic Volume Malaysia’ (RTVM) sebelum 30 Jun setiap tahun
- Memproses dan meluluskan permohonan Skim Kumpulan Wang Amanah Kontraktor (SKWAK) dalam tempoh 30 hari bekerja daripada tarikh permohonan lengkap diterima
- Menganjurkan Pertandingan Kemahiran Malaysia (PKM) bagi 9 bidang berkaitan Industri Binaan setiap tahun.
Pencapaian Piagam Pelanggan
| Attachment | Size |
|---|---|
 Piagam pelanggan 2013(jan-apr).pdf | 18.3 KB |
- 35518 reads
- English
Program KKR
Media
Unit Komunikasi Korporat, Kementerian Kerja Raya, Tingkat 6, Blok B Kompleks Kerja Raya,Jalan Sultan Salahuddin, 50580 Kuala Lumpur
Telefon: 03 8000 8000 | Faks: (603) - 2711 1101
E-mel: pro@kkr.gov.my | GPS Koordinat: N03.15475 E101.68833
Email: pro@kkr.gov.my | GPS Koordinat: N03.15475 E101.68833
Peta Lokasi KKR
Dasar Privasi | Dasar Keselamatan
Terakhir dikemas kini: Fri, 17/05/2013 - 9:34pm
- Jumlah Hit: 3,425,948
- Jumlah Pelawat: 19,423
- Hit Hari Ini: 40832
- Hit Minggu Ini: 312753
Hakcipta terpelihara © 2013 Kementerian Kerja Raya Malaysia
Paparan terbaik menggunakan pelayar Internet Explorer 7.0 atau Mozilla Firefox dengan resolusi skrin 1280 x 800
PENAFIAN: Kementerian Kerja Raya Malaysia tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang diakibatkan oleh penggunaan maklumat yang dicapai daripada portal ini.
