Piagam Pelanggan
PIAGAM PELANGGAN
Kami warga Kementerian Kerja Raya komited untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti dan profesional serta menjamin kepuasan pelanggan dalam melaksanakan tugas-tugas teras dengan:
- Memastikan laporan Lawatan Pemantauan Jalan Persekutuan disediakan dalam tempoh 14 hari bekerja daripada tarikh lawatan.
- Memastikan laporan Lawatan Pemantauan Bangunan Gunasama Persekutuan disediakan dalam tempoh 7 hari bekerja daripada tarikh lawatan.
- Membayar tuntutan perunding dalam tempoh 14 hari bekerja daripada tarikh penerimaan invois.
- Memproses dan meluluskan permohonan Skim Kumpulan Wang Amanah Kontraktor (SKWAK) dalam tempoh 20 hari bekerja daripada tarikh permohonan lengkap diterima.
- Memproses dan meluluskan permohonan Pembaharuan dan Pengiktirafan Taraf Bumiputera dalam tempoh 14 hari bekerja daripada tarikh permohonan lengkap diterima.
- Memastikan setiap aduan pelanggan yang berasas diambil tindakan dalam tempoh 15 hari bekerja daripada tarikh aduan diterima.
Pencapaian Piagam Pelanggan
| Attachment | Size |
|---|---|
 Piagam Pelanggan KKR 2014 (Jan-Dis)_15012015.pdf | 88.33 KB |
- 39970 bacaan
- English
Program KKR
Media
Cadangan kerajaan memberhentikan pemberian subsidi minyak dan harga minyak yang diletakkan adalah mengikut harga pasaran. Jika kenaikan harga minyak melebihi kadar yang sepatutnya, kerajaan akan memberikan bantuan [...]
Unit Komunikasi Korporat, Kementerian Kerja Raya, Tingkat 6, Blok B Kompleks Kerja Raya,Jalan Sultan Salahuddin, 50580 Kuala Lumpur
Telefon: 03 8000 8000 | Faks: (603) - 2711 1101
E-mel: pro@kkr.gov.my | GPS Koordinat: N03.15475 E101.68833
Email: pro@kkr.gov.my | GPS Koordinat: N03.15475 E101.68833
Peta Lokasi KKR
Dasar Privasi | Dasar Keselamatan
Terakhir dikemas kini: Thu, 29/01/2015 - 5:26pm
- Jumlah Hit: 16,103,214
- Jumlah pelawat: 1,085,171
- Hit Minggu Ini: 114,994
- Hit Bulan ini: 588,191
Hakcipta terpelihara © 2015 Kementerian Kerja Raya Malaysia
Paparan terbaik menggunakan pelayar Internet Explorer 7.0 atau Mozilla Firefox dengan resolusi skrin 1280 x 800
PENAFIAN: Kementerian Kerja Raya Malaysia tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang diakibatkan oleh penggunaan maklumat yang dicapai daripada portal ini.
